SMART


SOLUTIONS DE VILLE SMART POUR UNE CITOYENNETÉ ACTIVE


Les technologies SMART telles que les applications mobiles, les capteurs ou les cartes à puce offrent d'énormes possibilités pour améliorer la gestion locale et créer des territoires plus connectés, inclusifs et efficients. Des villes du monde entier expérimentent déjà des solutions SMART et ont atteint des résultats remarquables en matière d’économies d'énergie, de meilleure utilisation des budgets publics ou d'ouverture de nouveaux espaces de communication avec les citoyens.

Cependant, choisir le bon produit et le faire fonctionner dans le contexte local peut s’avérer être un défi pour les gouvernements locaux, car la technologie change très rapidement et les processus internes de passation de marchés, de mise en œuvre et de démonstration sont parfois très lents. Souvent, la technologie devient obsolète avant même que le projet ne commence à produire des résultats.

LE SMARTPHONE COMME INSTRUMENT DE CITOYENNETÉ


Les défis de la vie urbaine sont de plus en plus complexes car les villes sont désormais l’endroit où la majorité de la population vit et travaille. Les gouvernements locaux doivent offrir davantage de services à une population en pleine croissance.

Dans ce contexte, le smartphone s’est illustré comme un mécanisme pour apporter de nouveaux canaux et opportunités de citoyenneté active pour de nombreuses personnes qui étaient précédemment exclues de l'accès à l'information ou simplement, n'existaient pas pour leurs institutions. Aujourd'hui, les citoyens peuvent obtenir des informations essentielles pendant les catastrophes naturelles, accéder à des services bancaires sans avoir d’adresse formelle, payer leur assurance sociale, être en sécurité, devenir visibles et capables des participer à la vie publique.

Par ailleurs, le secteur public traverse une crise de confiance dans de nombreux pays du monde. Les citoyens exigent une transparence et une efficacité accrues dans la prestation des services publics. La transparence, la responsabilité publique et la participation sont la voie à suivre pour prévenir la corruption et la mauvaise gestion de l’administration publique. Le smartphone peut devenir central dans la création de nouvelles formes de communication pour fournir aux citoyens les «yeux» pour mieux contrôler et contribuer à la gestion des villes.


LES FINANCES MUNICIPALES: LA CLÉ POUR L’EFFICIENCE ET LA TRANSPARENCE


Les finances municipales sont essentielles pour que les gouvernements locaux aient la capacité d’offrir des services accessibles et de qualité à leurs citoyens. Pour fournir des services à tous, les gouvernements locaux ont besoin des ressources financières suffisantes et d'augmenter leur revenus.

Les technologies SMART peuvent contribuer à créer une confiance dans la capacité des gouvernements locaux à fournir des services publics grâce à l'argent des contribuables. Les citoyens doivent être en mesure de faire confiance à la municipalité pour qu’elle utilise les recettes de manière transparente et que les taxes collectées aient un impact direct et visible dans leur quartier.

Pour que ce processus se réalise, cela doit se passer très rapidement et les bénéfices du passage de l'informalité à la formalité doivent être perçus par le citoyen presque immédiatement. C'est précisément là où l'utilisation systématique des technologies SMART peut avoir un effet transformateur, car les opérations sont enregistrées, référencées et ouvertes au public et contribuent ainsi à la transparence et la lutte contre la corruption.


UNE GRANDE GAMME DE POSSIBILITÉS


Les technologies SMART peuvent améliorer la gouvernance et accroître l’efficience de la gestion des services grâce à une meilleure utilisation des ressources et à un dialogue et une participation accrue des citoyens. Les exemples de secteurs SMART incluent: 

  • Modernisation de l'administration publique, services publics en ligne, demande de certificats et de rapports, inscriptions et paiement des impôts et taxes à partir de dispositifs mobiles.
  • Augmentation de la transparence et de la responsabilisation en facilitant la supervision par les citoyens.
  • Amélioration de la participation citoyenne au processus décisionnel et à la mise en œuvre des politiques publiques (e-démocratie).
  • Amélioration des réseaux de transports urbains en facilitant l'information sur les parkings disponibles, les horaires des autobus, les feux de signalisation, etc.
  • Amélioration de l'efficacité énergétique avec des moyens plus efficaces d’éclairer et de chauffer les bâtiments, les réseaux intelligents, les véhicules électroniques, l’éclairage de rue, etc.
  • Amélioration de l'approvisionnement en eau: suivi de la consommation, gestion des inondations ou des fuites, etc.
  • Amélioration de la collecte et de la gestion des déchets.
  • Création d’espaces publics plus sûrs: caméras intelligentes, centre d'opérations, etc.